C'est l'histoire d'une rencontre improbable dans un ascenseur, entre Juliette et Moctawamba. Elle est la femme du PDG d'une grosse entreprise, il y travaille comme homme de ménage. Malgré sa vie aisée, elle n'est pas heureuse et se sent transparente aux yeux de tous. Malgré sa vie difficile, il est optimiste, gai et sage. Mais ce n'est pas évident de supporter l'autre, si différent, lorsqu'on est enfermé dans un espace restreint. Pourtant, cette épreuve va changer leur vie...